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【踹踹市场的门】:智能家居开启混战模式,该如何“虏获”消费者

发布于 2015/09/25-09:31 标签: /

智能家居该如何“虏获”消费者

 

1、巨头花样百出,混战千亿市场。

经历了20多年的发展,智能家居如今已进入到所谓的爆发期,引得各类资本纷纷涉足,合纵连横、相互联姻。在这个“战场”上,除了有传统的房地产、家居家装行业外,还有不少家电企业、互联网企业、创新型企业以及电信运营商参与其中。

苹果拿出了自己的HomeKit,相关产品已经陆续开始面市。首批两款产品虽然更像智能调光器,而非全面智能家居解决方案,但该平台的未来发展可期。

谷歌早在去年便斥资32亿美元将智能家居厂商Nest纳入囊中,以PC浏览器端搜索起家的谷歌正面对移动设备上分散化应用对自己传统优势业务的蚕食,其打算提前抢占制高点,借智能家居的发展趋势,将自己的相关技术整合进千千万万个家庭的各式设备之中,再现搜索领域的辉煌。

以智能手机上位的韩国消费类电子巨头三星亦不遑多让,同样在去年出手收购了智能家居平台SmartThings。三星同样号称,公司将会走开放与兼容的道路。公司计划在未来数年时间内,让全部类别的家电产品具备可联网能力。同时,借助SmartThings平台,公司可以为用户带去非常人性化的方案。

8月11日,Cassia兰桂智能管家在京东众筹上线,重点打造在家庭创造音乐酷玩、智能家居与家庭健康的体验。据了解,不久前,Cassia召开新品发布会,正式推出其蓝牙路由器,传输距离300米远,室内可穿透三堵墙,并且可以实现多点连接。

而不久前,由创维集团研发的智能家居新品–创维智能插座启动京东众筹,众筹目标为10万元,这是创维数字第一次将自家产品放在众筹平台上。

在巨头推出智能家居系统的同时,市场上早已弥漫着一股“硝烟味”,阿里巴巴、腾讯、海尔、美的等多家互联网企业、家电企业也在纷纷涉足智能家居市场。

传统家电厂商如海尔、美的、格力都在紧锣密鼓的加快智能化的转型,海尔最主要的智能家居项目是海尔U+智慧生活平台,主要宗旨和目标是建立一个智慧家庭领域的互联互通,数据共享和服务互动的行业标准等。不过,海尔的重点仍然停留在智能家电方面。

美的推出的则是M-Smart智慧家居战略,加速布局物联网家居市场。尽管在具体战略规划上,美的与海尔有所不同,但突破点都是硬件家电,在智能家居其他硬件设备以及软件应用等方面都不具优势。

互联网巨头也在积极地加入智能家居大战,如腾讯、百度、京东、阿里,它们做大数据、云服务,优势在云服务方面,希望确立一个标准,让其他智能设备公司,采用自己的标准。这些互联网公司通过云平台,可以获得大数据,把生态进一步做好。

实际上,电信、联通、移动中国三大电信运营商早在几年前便已部署智能家居领域,但效果并不佳,没有找到适合的突破口。如2010年,中国电信已与海尔签订“E-store项目”战略合作协议,双方在智能家居等方面展开合作;同年,中国联通也牵手美的,发力3G智能空调;2011年,中国移动推出基于TD-SCDMA无线通信技术和物联网技术的“宜居通”,从安防预警、家电远程控制、无线路由等方面全方位优化生活方式和居住环境等。

之所以诸多企业纷纷布局智能家居,是其潜在的市场蛋糕诱惑。据《中国智能家居市场专题研究报告2015》显示,中国智能家居市场规模在2016年将出现明显增长。到2018年,随着主要智能家居系统平台及大数据服务平台搭建完毕,下游设备厂商完善,智能家居产品被消费级市场接受,市场规模将达到1800亿元人民币。

2 、深陷发展瓶颈,如何突破劣势重围?

在伴随着智能手机成为消费者瞩目的焦点之后,智能家居领域并没有如大家想象的一样出现“大跃进”式的快速普及。反而只在不断的话题当中不断地被消费者所质疑。越来越多的人开始质疑起智能家居的可行性。更有人直接否定它,认为智能家居只不过是智能系统背景之下诞生的一个“伪概念”。

对于伪概念的说法,业界是不认同的。因为智能家居是“以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。”从概念上我们可以看得出,它本身在条件上具备可行性,其中任何一个环节独立的发展也完全能够构建,因此不存在“伪”的可能。之所以目前长期停滞不前,是整体整合、发展控制、产品控制等一系列问题造成的。

比如,如今的智能操作系统方面,完全可以称之为一个非常成熟的阶段。已经具备了智能家居系统所需要的控制能力。尤其是在开放性的方面,安卓给与大家带来了非常大的惊喜。虽然在某些方面一直受到消费者的质疑。但其在横向的扩展和延展方面,它完全具备了智能家居体系所需要的主控能力。

目前市场上的智能家居系统,多数使用定制简易版的Linux系统,部分技术不够成熟、欠缺开发资金的开发者无心无力对安全性能方面予以重视,在应对攻击方面也没有成熟方案;此外,企业在抢占智能家居市场的过程中过于急功近利,将设计缺乏考虑、性能不够完善的产品快速投放目标市场。诸多原因聚集在一起,最终导致了这些智能家居系统在安全方面的薄弱。

从产品方面来看,智能家居是一个庞大的体系,并不是一个单一的产品,所以产品的多样性非常重要。然而从目前世界整体的智能家居发展来看,各大品牌的研发方向和产品攻坚方向都过于集中。比如,一家厂商研发手环获得成功,其他厂商就也同样进入手环市场。一家企业生产的智能温控和加湿器获得成功,那么其他同类厂商必然会跟进。这样的“一窝蜂”虽然表面上看让某一个类型的产品瞬间获得肯定,但其实却是限制了智能家居产品的横向发展。智能家居产品模块的缺失,让智能家居使用不能够形成一套健全的体系。

同时,业内人士还指出,目前智能家居存在安全风险的根本原因在于行业标准未能统一。我国智能家居行业较发达国家而言起步较晚,在众多发达国家相继出台智能家居行业标准多年后,我国仍未能出台相关行业标准,各自为阵的产品标准导致了我国智能家居市场难把安全关,给消费者、厂商、行业的健康发展都造成巨大伤害。

此形势下,整体推动智能家居行业安全标准的制定,具有积极意义。众所周知,自2014年智能家居市场被引爆以来,一直处于
“外冷内热”的状态。尽管许多消费者对智能家居产品感兴趣,但真正使用的并不多,天花乱坠的功能宣传背后,显露消费者不敢信任、不敢尝试的观望心态。只有从产品工艺设计、生产流程管理、产品价格制定,到基础的通信协议、网络信息安全认证,再到用户隐私安全、用户权益维护等方面,建立一套整体的、系统的智能家居行业标准,才能从源头上把产品的价格降下来,安全性能提上来,进一步改善用户体验,才能带动智能家居行业逐步落地。

总而言之,智能家居市场要想获得爆发式增长,还需要跨越国家缺乏统一标准、智能家居产品缺乏庞大的产品体系、产品自身缺乏创新、智能家居产品的安全问题、商业模式的重新设计这五道坎。

3 、智能家居如何“虏获”消费者?

除了标准不统一,智能家居产品的价格“虚高”,也是阻碍其进一步推广的原因。目前,各类智能家居产品价格不菲,往往一整套配置下来少则几千,多则上万元,而与价格相比,其产品性能却十分鸡肋。

让消费者感到智能家居不可行的因素就是产品的创新能力太差。因为智能家居产品最关键的一个因素就是“智能”。但现在智能家居类产品却过于的刻板,很多厂商产品一模一样的功能,甚至连外表的改变都不多。

科技自媒体人李先生认认真真评测了几款智能家居单品。他之前花1300元买了一套智能灯泡,一共三只。这些智能灯泡可以变幻出各种颜色,在设置之后可以用手机操控灯泡的明暗亮度,加载一些扩展应用之后,灯泡还能随着房间里的音乐变化色彩。虽然很好玩,但是新鲜感过去后,这种单品像鸡肋。李先生觉得,现在一些品牌借着智能家居的噱头给产品定出了虚高的价格。“一个智能模块,很多还只是一个WiFi模块,最多不过50元,但是附加到产品上,产品价格马上成百上千地涨”。

今年6月,在全球电信与媒体市场调研公司Informa Telecoms & Media举办的智能家居世界大会上(Smart HomeWorld),参会者就智能家居市场的机会有多大以及如何赚钱等问题展开了讨论。

中立咨询顾问公司Ovum对大众消费者衡量的智能家居服务市场具体价值,即大众消费者愿意为此支付多少钱这一问题上持谨慎态度。

显然,智能家居服务如何赚钱仍旧是目前最大的问题。家居安全似乎是大多数供应商有信心能够进行收费的惟一服务。法国运营商Orange指出,电信运营商必须成为安防企业。

然而,有些人对这一看法并不认同,毕竟专业家居安防市场在全球都是有限的,使用这些安防家居的家庭占所有家庭不到5%的比例。尽管新商业模式会在某种程度上提高市场的上限,但这一增长是有限的,因为需求并不大。

虽然说许多智能家居服务和应用将会使用户进一步受益,但问题在于,要么是消费者不愿意为此付费(例如智能能源),要么是商业模式过于复杂,牵涉到价值链上的许多利益相关者以及一些需要进行考虑的社会问题(例如智能护理/健康)。

其实,智能家居的发展其实并不难。因为所遇到的问题基本上都是商家逐利的心态下造成的。而这一点相信很多商家在智能家居市场遇到瓶颈的时候都会发现。其实,规避风险追逐最大利益并没有错。但是我们却不要忘了,作为经营者和创造者,厂商是不是也应该具备一些扩展的魄力呢。

想要让消费者接受智能家居,就要给消费者接受它的理由。作为一个有机的整体,其实要完善智能家居体系,每一个环节都同样重要。如果想在智能家居这一条路上继续前行,那么还要先去找回那一颗敢于冒险的心。

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