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【煮煮行业的事】:Synaptics 的生物识别部门负责人安东尼谈人机交互

发布于 2015/06/01-09:34 标签: / / /

安东尼谈人机交互

随着手机、手表等智能设备的流行,人们越来越熟悉更加自然而不是键盘输入的交互方法。在这个万物互联的时代,智能设备的听觉、视觉、触觉将逐渐延展人类的感官和认知能力,基于此,全新使用场景将会应运而生,并重塑一切方式和关系,而排在首位的正是人与设备之间的连接关系和交互方式。

如果你用过 PC 笔记本电脑,那么肯定听说过 Synaptics。Synaptics 是硅谷老牌的触控技术公司,近些年智能设备的发展让他们更加如鱼得水。Synaptics2015 财年第三季度的净收入同比增长 134%,达到 4.78 亿美元。其中,移动产品收入同比增长 177%,达到 4.174 亿美元,移动产品收入包括所有触控、显示驱动器,以及指纹识别产品。

Synaptics 认为,在 05 年到 35 年这 30 年间,人机交互将出现四次变革,分别是交互、个性化、情境识别和全方位感知。涵盖包括移动支付、手势、感知等多个生物识别领域。

究竟 Synaptics 有何技术优势,我们与 Synaptics 的生物识别部门负责人安东尼谈了谈,安东尼在生物识别技术领域有 12 年的经验。主要研究指纹、人脸和声音识别。以下是问答全文:

问:触屏手机最大的变化就是让人的手和屏幕里面的内容直接产生关联,人们很容易进行智能手机的操作,但是现在 Synaptics 开始推边框触摸、边框触控的技术,看起来好像是某种意义上的倒退,还是对大屏手机暂时的唾弃吗?

Anthony:其实我不是负责触屏技术方面的,但我可以尝试来回答。每一年我们都把收入的很大一部分放在研发领域,在软件方面开发一些算法,打造更好的用户体验。我认为触控不仅限于屏幕,以后甚至人们也可以通过手机的背部进行各种操作。

问:触控密码在必要的时候可以分享给自己心爱的人,让他替我们完成一部分的操作,现在生物识别技术有没有类似的应用?

Anthony:对于生物识别技术而言,密码可以通过软件的授权方式来进行设置。一般来说电脑或者手机有不同的功能和应用,如一些重要的应用:财务交易,是必须严格要求生物识别的身份验证。但如果是游戏类的应用,我需要让我的儿子也可以去玩,这时候可以免除这个应用要做身份认证的步骤。我们连 PIN 码都不需要去分享,就可以直接把这样一个访问开放。当然这也有赖于设备制造商和用户本人自己去定义。

问:刚才在发布会上说到三星 pay,三星自己推出一个基于生物识别和生物认证的支付解决方案,会包含指纹、虹膜、声音认证三种,Synaptics 和 FIDO 联盟都是三星的合作伙伴,三星这个技术会不会跟这两个机构有关系呢?

Anthony:首先 FIDO 是在线安全交易身份认证的方式,三星本身是 FIDO 联盟成员,所以我相信三星支付应该会用到 FIDO 的标准。同时,Synaptics 作为 FIDO  的创始成员之一,所以,我们之间是会有合作的。

问:目前指纹支付可能还是一个比较新的概念,咱们这方面如何布局来推动市场和用户?另外,相比于全球市场,中国消费者的需求趋势您是如何看待的?会做哪些方面相应的新的举措来响应这些需求?

Anthony:首先任何一个设备如果没有非常易用的应用,大家都不会去用那个设备。设备本身可以应用各种技术,关键是易用的部分。那么一个易用的设备需要具备什么特征呢?第一,更高的安全性;第二,能够更快的完成身份认证动作:你只需把手接触到手机上的传感器就能立即完成,无需花很长时间输入你的一套密码。比如在美国的星巴克,你就可以用手机快速购买咖啡。所以我认为生物识别技术的关键就在于它的快速、安全性和易用性。

我们知道中国的消费者很聪明且要求很高。所以几年前,Synaptics 就开始在中国建立自己的设计中心。近期我们在中国又成立了一家专门做生物识别技术的设计中心,并且雇佣了一位这方面的市场专员,不止与我们的合作伙伴对接,也与客户交流,了解中国客户的需求是什么。其实很多消费类的设备都追求时尚感。目前我们看到带指纹功能的设备,都要有一个物理键来让你扫描指纹。未来发展方向是:我们不指定一个区域,而是在屏幕上任何位置都可以完成指纹识别。如此就不会影响到设备制造商在进行设备工业设计的时候有任何局限性。

问:Synaptics 除了和国内的手机厂商合作之外,现在在国内还和哪些行业有交集?这些交集应用场景是哪些?

Anthony:比如电脑行业:联想和 Synaptics 合作多年。尤其今年,他们会大批量推出多款笔记本电脑,都使用 Synaptics 的生物识别技术。正如我们 CEO 所说:目前我们的年收入已经达到 20 亿美元的规模。从生物识别部门来讲,我们要追求的商业机遇必须是那些高量产的产品。

问:去年我看到 Synaptics 展出的基本是以触控解决方案为主的产品,但今年我们看到 Synaptics 加入了更多的内容。我想问的是,跟一年前的情况相比,Synaptics 认为我们在人机交互方面最大的进步是什么?对未来的变化趋势是如何判断的?

Anthony:以前的触控是作为一种输入方式,而现在它也被用于用户的身份识别。作为人机交互的一种界面。我们预计未来二到四年后的变化:指纹识别和触控屏合二为一,因为在这个个性化的时代,年轻的消费者要求较高。用户绝不希望使用那些标准化的设备。因此在人机交互方面,我们认为主要的使用场景会是:使用一种识别技术来判断用户的身份,然后通过设备为用户提供基于身份的个性化服务。

问:在接触 Synaptics 之前,我其实对微软的 Haptics 接触比较多,我去微软的亚洲研究院采访他们的研究员时,他们给我展示的技术让我觉得非常心潮澎湃。但他们的实现成本非常高,距离实用化还有很大的距离。而 Synaptics 却做得非常好,已经占到了 69%的市场份额,在技术和市场之间去寻找平衡点,Synaptics 是怎样把握的?

Anthony:找到平衡点是不容易的,关键看你投资的领域是什么。是为现在还是为未来在投资?而我们的回答是两者都要投资。要关注你的新技术能否和现在的市场需求融合在一起,同样要关注以下三点:1,价格是一个因素。2,这个技术本身的性能,如何保证技术的性能是稳定的且总是可用的。3,新技术的普及是由应用来推动的。比如移动钱包、移动金融,都被应用所推动。目前指纹识别传感器能够被普及,就是因为出现了移动支付。

问:Synaptics 大部分应用都是用在智能硬件,像手机、平板等带屏幕的设备上面,但是 Synaptics 收购了 Validity 的技术,其实是可以放在其表面的,以后很多智能硬件都会不带屏幕,Synaptics 会有什么样的发展空间?

Anthony:提到的无屏幕设备,第一个想到的是可穿戴设备,它也可以使用指纹扫描技术。用户可以通过 LED 灯提示、感触等提示方式来获得扫描是否通过的提示。甚至还有类似于设备的投射方法。因此我们这些生物识别技术无屏幕也可以使用。

问:用什么样的技术能够保证用户生物信息的安全?

Anthony:我们的生物识别技术里,有一种执行方式是我们所说的芯片级的匹配。比如我们的指纹传感器本身就带了一个芯片,用户所有的个人生物信息是存在传感器芯片里的。对数据的处理,也是传感器的芯片去做的。它与这个传感器所安装的设备都是分开的,即使受到恶意软件感染,也拿不到芯片上的数据。

问:目前笔记本那些防护手段、保护措施一般都有指纹识别或者人脸识别,这两项技术很久了。有没有一些新的想法、不同于现在原有的防护措施能出现在笔记本上面呢?

Anthony:首先目前中兴发布了几款已经投向市场的手机,它可以扫描你的眼白部分下面的血管,看血管的样式来做身份识别。既可以做虹膜扫描,也可以做语音的识别。我以前工作的那家公司,曾专门为 Windows 开发了面部+语音识别的一套系统,现在已经可用了。看未来的发展,应该可以根据用户的行为方式来做身份验证。比如电脑可以意识到用户敲击键盘的风格习惯,来辨别用户的身份。因为现在三维摄像头的出现,也可以通过手势的方式来解锁笔记本。

问:Intel 有一项技术叫 RealSense,两个公司之间会有一些详细的合作吗?

Anthony:如果是指纹扫描,和 Intel 的 RealSense 三维摄像头技术是没有关系的。但我们确实有其他的一些生物识别技术与 Intel 是有关系的,确实是有一定的合作。

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