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【营销有道】:口碑营销123,就这么干

发布于 2015/08/28-16:21 标签: /

口碑营销123

问:对口碑营销的理解?

答:口碑营销是通过人与人、人与机构之间的信任通道传递价值感。
品牌,是大众口碑,通过第三方认证建立对品牌本身的信任。
社会化营销,是人脉口碑,通过人与人之间的信任传递对品牌的价值感。

问:怎么建立好口碑呢?
答:基础是好产品,好服务。
第三方认证方法:公关、广告、代言、公共事件、权威。
社会化营销方法:
1、寻找价值认同者;喜欢韩寒的,《后会无期》的票价就便宜,《小时代》的票价一文不值;喜欢郭敬明的,《小时代》的票价也不贵,即使看了《后会无期》,也感受不到他的价值。
2、价值感建立;体验、试用是建立价值感的最方便途径;消费,是对价值感的深度体验,在使用过程中会产生身份认同,建立的价值感最强烈。
3、激励分享;金字塔顶层,对产品价值需求迫切的,价值感最强烈的,会主动分享。
第二层:对产品价值认可,但需求不是很迫切的,需要“提醒”“诱导”来激发分享。
第三层:对价值感认可,但不是生活中所在意的,需要利诱分享。
针对不同层次的用户用不同的方法。

问:具体如何操作?
答:产品分析: 属性、特点、收益;
市场分析:谁,最在乎哪个收益,他们的共同点是什么?关注什么?在哪里出现、相互之间有无连接、他们连接的环节我们是否可以切入。
市场决策:
他们信谁,我们跟谁结合;
他们出现在哪里,我们就出现在哪里;
他们喜欢什么,崇尚什么,我们就是什么。
他们希望自己是谁,我们就让他觉得自己是谁。
他们渴望什么,我们就给什么。
注意成本。

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